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  • 运营分析系统解決方案
  • 方案簡介:

    綜合國內市場看,電信運營商的收入增長點已經開始轉變,傳統語音業務收入趨緩,數據業務保持高速增長,數據業務成爲各大運營商競爭的焦點,爲此各大電信運營商紛紛成立數據業務創新型基地,推廣和發展專項數據業務,基地模式如何取得成功,對基地的業務運營支撐系統提出了挑戰。

    上海大亨娱乐的运营分析系统应用了海量数据统计方法、大容量用户并发访问负载均衡、多任务处理及数据分析与挖掘系统互动支撑等先进技术,专门针对电信运营商基地模式的数据业务运营支撑需要而提供的解決方案,该系统能够对数据业务运营情况提供及时准确的分析预测,帮助电信运营商对数据业务下一步的运营发展规划和决策起到积极作用,同时该系统也能为数据业务的主动营销提供有力支撑,促进业务快速发展。

    功能架構:
    系統功能:
    涵括産品支撐、業務支撐、營銷支撐、服務支撐、決策支撐等五大方面的支撐內容。
    産品支撐:針對數據業務的多種産品進行統計分析,從多個維度了解産品的發展和使用情況。
    業務支撐:對産品銷售、門戶接入、渠道發展、用戶數等一系列業務指標進行監控,並提供報表展示。
    營銷支撐:對業務發展KPI指標及具體營銷活動進行監控、跟蹤及統計分析,並提供圖表展示。
    服務支撐:對數據業務營銷過程中,客戶産生的咨詢、投訴及建議等結果進行統計分析。
    決策支撐:對決策的制定、發布、執行過程進行跟蹤分析,提供相關報表。
    數據挖掘:通過建立多種數據模型,建立客戶自畫像、客戶群分析、産品分析、忠誠度分析等內容。
    分支機構支撐:能夠爲分支機構提供統一的或個性化的業務運營支撐,包括指標跟蹤、營銷等內容。

    核心價值:

    提高運營商管理水平和工作效率;促進業務發展和提升客戶滿意度;便于發掘新産品或新業務;提高市場競爭力。